今は、お客様が何を買ったらいいかわからない時代です

(なんか不思議な写真が撮れてしまいました(*^_^*) )

ちょっと前まで有効だった手法が通用しなくなってきている、勝率が落ちてきているといったお悩みをお持ちの方もいらっしゃると思います。

今は「何を買ったらいいのかわからない」お客様が激増している時代なのです。

時系列に簡単に説明します。

高度経済成長期~バブル期 モノが必要な時代でした。売り込み型でも十分やっていけましたし、勝率が上がらなくても、需要が増えたので毎年数字を伸ばすことができました。製品もそれほど複雑な機能を持っていませんでした。

バブル崩壊後 よい提案をしないと売れない時代になりました。製品の複雑化・多機能化が進んできました。

現在 欲しいものがわからない時代です。壊れたりしない限り、特にモノが必要なわけではありません。また、製品はより複雑・多機能化してきています。

こうした時代に対応できる営業は、お客様の身内になって、問題を一緒に探したり、サービスを一緒に作ったりするスタイルです。

この点に気が付かないと、どんどん時代とズレていきますよ。

ご自分の営業スタイルもそういった視点で見直してみてくださいね

お客様と手っ取り早く仲良くなる方法は、僕の書籍でもたくさん紹介しています。

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